Cuando hablamos de las consecuencias de robo de identidad a través de internet, solemos asociar este delito con perjuicios individuales —como la carga de deudas no contraídas o cargos penales—, pero el impacto del robo de identidad sobre las empresas puede ser devastador, afectando su rentabilidad, confianza y especialmente su proyección de futuro con muchas más consecuencias.
La estimación de ciberataques que sufrirán las empresas durante la segunda mitad de 2024 se elevó un 39%, duplicando las cifras de 2023. Esto aumentará un coste para las empresas de 10.000 millones de euros este año, según NTT DATA.
Cuando los ciberdelincuentes acceden a datos sensibles pueden asumir la identidad de individuos o de empresas al completo, lo que les permite perpetrar una serie de fraudes que afectan la operatividad y credibilidad de las víctimas.
Empresas y organizaciones de todos los sectores se enfrentan a pérdidas significativas tras una brecha de seguridad que expone sus datos y los de sus clientes, lo cual las deja vulnerables a múltiples problemas a medio – largo plazo.
Pérdida de reputación: confianza en riesgo
Los ciberataques se han vuelto una de las amenazas más serias para la reputación corporativa. Cuando se filtran datos personales o confidenciales, no solo se despierta la desconfianza de los clientes, sino que también pueden surgir complicaciones legales. Un ciberataque llevado a cabo con éxtio además proyecta una imagen de falta de control sobre la seguridad de la empresa, dañando gravemente su credibilidad.
Entre los múltiples efectos del riesgo reputacional tras un ciberataque podemos destacar:
- Pérdida de clientes: Un cliente que ya no confía en la marca buscará en sus competidores la seguridad que siente que ha perdido.
- Disminuyen las ventas: Con una reputación deteriorada, las ventas caen; la desconfianza impacta directamente en la decisión de compra.
- Cae el valor de la empresa: Las empresas con problemas de reputación suelen ver su valoración en el mercado afectada.
- Problemas para atraer talento: Los empleados también valoran la reputación de su lugar de trabajo y prefieren evitar empresas con una imagen que ha caído en picado.
Cabe destacar que el riesgo reputacional tiene consecuencias a largo plazo; reconstruir la confianza perdida puede costarnos años.
Para reducir estos riesgos, las organizaciones deben invertir en medidas preventivas avanzadas, como la seguridad multicapa y la protección antifraude.
Además, capacitar a los empleados en protocolos de seguridad informática se ha vuelto esencial, ayudando a fortalecer las defensas de la empresa frente a estos peligros y minimizando posibles fallos humanos.
Pérdida de ingresos y productividad
Durante un ataque de robo de identidad, las empresas suelen perder acceso a sus sistemas, lo que afecta directamente su capacidad operativa. Las interrupciones en la producción o los servicios tienen un impacto directo en la pérdida de ingresos, particularmente si el tiempo de inactividad se prolonga. La notificación obligatoria a los clientes y socios sobre la filtración de datos puede provocar además la retirada de su apoyo, afectando tanto el flujo de caja como la fidelidad a la marca.
Pérdidas financieras: más allá de los ingresos
El robo de identidad no solo disminuye los ingresos; en muchos casos, los ciberataques pueden desencadenar un impacto financiero significativo en las empresas. Las pérdidas pueden llegar de diversas fuentes, como pagos de rescate, costos de recuperación de sistemas, compensaciones a clientes, multas regulatorias por incumplimiento de normativas como el GDPR y disminución de ingresos debido a la interrupción de actividades.
Además, las compañías afectadas suelen ver un aumento en las primas de seguros y la obligación de invertir en tecnología de ciberseguridad para prevenir futuros incidentes.
Pérdida de propiedad intelectual: el peligro de la Dark Web
La propiedad intelectual —incluyendo planos, estrategias o diseños únicos— es otro objetivo frecuente de los hackers. A través de estos ataques, los delincuentes pueden vender esta información en la Dark Web o aprovecharla en beneficio de competidores.
Las pérdidas no son solo económicas, ya que ver filtradas sus ideas exclusivas también reduce el valor competitivo de las empresas afectadas.
Uno de los últimos casos de filtraciones mediante robo de identidad ha sido el de filtraciones de información personal de 39 diputados y senadores en la dark web. Los ataques han afectado a representantes de varios países, entre ellos: Francia, Italia o Reino Unido, y se han registrado, sobre todo, a través de correos electrónicos falsos.
Riesgo interno: el factor humano
En muchas ocasiones, el robo de datos se produce desde dentro de la organización, debido a negligencias, errores humanos o actos intencionados por parte de empleados o colaboradores. Tanto que se estima con una responsabilidad del 80% de las brechas de seguridad. A pesar de los avances tecnológicos y las medidas de seguridad implementadas, los errores cometidos por las personas siguen siendo una de las principales causas de los problemas de robo de identidad.
La confianza entre la empresa y los empleados se ve gravemente afectada cuando la seguridad se compromete desde dentro, lo que puede generar un ambiente de desconfianza y hostilidad que afecte la productividad y provoque despidos de empleados clave. Es imprescindible realizar investigaciones internas exhaustivas y mejorar la formación en ciberseguridad para reducir estos riesgos:
Concienciar y formar a los empleados sobre las mejores prácticas de ciberseguridad, como la creación de contraseñas seguras, la identificación de phishing y la protección de información confidencial.
Elaborar políticas y procedimientos de ciberseguridad claros, asegurándonos de que todos los empleados los conozcan y los sigan. Esto puede incluir el uso de contraseñas robustas, la prohibición de compartir información confidencial y la implementación de medidas de seguridad en dispositivos móviles, que son otro de los agujeros por los que los ciberdelincuentes entran con mayor facilidad.
La ciberseguridad como solución: demanda de expertos
Ante el crecimiento constante de estas amenazas, cada vez más empresas reconocen la necesidad de contar con expertos en ciberseguridad que puedan anticiparse a estos riesgos y ofrecer la tranquilidad necesaria para mantener sus operaciones seguras.
Si aspiras a formar parte de este sector en crecimiento y a construir una carrera estable en uno de los campos más demandados y de los trabajos mejor pagados, el bootcamp de Ciberseguridad de The Bridge ofrece una formación práctica que te preparará para enfrentar estos desafíos y proteger a las empresas del futuro.
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